cu99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

cu99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং cu99-এর মধ্যে প্রযোজ্য।

cu99 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোনো সেবা ব্যবহার করা শুরু করলে, আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.১ সংজ্ঞা

• প্ল্যাটফর্ম: cu99-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল সেবাসমূহ।
• ব্যবহারকারী / সদস্য: cu99-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত অনন্য প্রোফাইল।
• ফান্ড / ব্যালান্স: অ্যাকাউন্টে থাকা আর্থিক পরিমাণ।
• বোনাস: প্রমোশনাল বা পুরস্কার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ব্যালান্স।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ও cu99-এর সাথে আপনার সম্পর্ক প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক আইন এবং বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে আলোচনা ও মধ্যস্থতাকে প্রাধান্য দেওয়া হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

cu99-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনি আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনি কোনো কারণে পূর্বে cu99 থেকে নিষিদ্ধ হননি।

২.১ বয়স যাচাইকরণ

cu99 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

cu99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলি কঠোরভাবে মেনে চলুন:

• পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে cu99 সাপোর্টকে জানান।
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে cu99 সাপোর্ট দলকে জানান। ভুল তথ্যের কারণে উদ্ভূত সমস্যার জন্য cu99 দায়ী থাকবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

cu99-এ আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও দ্রুত। প্রতিটি জমার পরিমাণ ন্যূনতম ৳৫০০ হতে হবে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে করা যাবে যে অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া হয়েছে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে cu99 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪.৩ লেনদেন যাচাইকরণ

বড় পরিমাণের লেনদেন প্রক্রিয়া করার আগে cu99 অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়া অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতিমালার অংশ।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

cu99 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালান্স ৳২,০০০।
• ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালান্স ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে প্রাপ্ত বোনাসের পরিমাণ ন্যূনতম ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরার পর বোনাস ব্যালান্স উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য এবং অহস্তান্তরযোগ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা গ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• cu99 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের শর্ত পরিপূর্ণ না হলে বোনাস ব্যালান্স বাতিল হয়ে যেতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

cu99-এ বেটিং ও গেমিং করার সময় নিচের বিধিগুলি সর্বদা মেনে চলতে হবে:

• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা ফলাফল cu99 সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্ধারিত নিয়ম-কানুন প্রযোজ্য।

৬.২ কারচুপি ও অসাধু আচরণ

যেকোনো ধরনের কারচুপি, বট ব্যবহার, অনুচিত সুবিধা নেওয়া বা অন্য খেলোয়াড়কে প্রতারিত করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬.৩ গেমের ফলাফল

cu99-এর সকল গেম যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা স্বনামধন্য গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ অন্যান্য প্রদানকারীর সাথে কাজ করি।

৭. ন্যায্য ব্যবহার নীতি

cu99-এর পরিষেবা সৎ ও ন্যায্যভাবে ব্যবহার নিশ্চিত করতে নিচের বিষয়গুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।
• বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে একাধিকবার গ্রহণ করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• cu99-এর সিস্টেমে প্রবেশের অনুমতি না থাকা তথ্যে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যক্তিগত সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে cu99 নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ফান্ড বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cu99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের সেবায় বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সাইবার আক্রমণের ক্ষেত্রে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের কারণে সেবা সাময়িক স্থগিত করলে।

cu99 সর্বদা তার প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালিয়ে যাবে। তবে কোনো কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে যত দ্রুত সম্ভব স্বাভাবিক করার প্রতিশ্রুতি দেওয়া হচ্ছে।

১২. পরিবর্তন ও সংশোধন

cu99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

[email protected]

আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় সহায়তা প্রদানে সর্বদা প্রস্তুত।